Eric

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Qu’est-ce qu’un callbot ?

Ces dernières années, un nouveau type de téléconseiller est apparu dans le domaine du service clientèle : le callbot, également appelé agent virtuel ou voicebot. Les callbots sont des applications de téléphonie qui simulent la parole naturelle grâce à l’intelligence…

Détail sur 3 accessoires de manutention

La manutention joue un rôle essentiel dans les processus de la chaîne logistique, que ce soit à l’étape de l’approvisionnement, du stockage, de la production ou de la distribution. Une multitude d’accessoires sont alors mis en œuvre, pour que les…